Cambios - Devoluciones

PARA ESPAÑA

Para realizar un cambio, el cliente debe ponerse en contacto con nuestra empresa. El cliente tiene derecho a devolver el producto dentro de los 14 días desde el día de recepción con la misma empresa que lo entregó (en caso contrario, el cliente asumirá los gastos adicionales de la empresa correspondiente). El producto debe estar en su estado original sin ningún daño, de lo contrario, la empresa se reserva el derecho de tomar acciones legales con una solicitud de indemnización. Los gastos de cambio cuestan 3€. Las devoluciones de productos y reembolsos se realizan dentro de los 15 días desde el día de recepción del producto por parte de nuestra empresa. En caso de reembolso, no se devuelven los gastos de envío y devolución, que cuestan 1,99€ el envío y 3€ la devolución. El reembolso se realiza a través de Alpha Bank a una cuenta bancaria que el cliente nos proporcione.